微盤中看不到空間、文件怎么辦？

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2025-08-08 22:01:03  訪問量：262  

微盤中看不到空間、文件怎么辦？

一、在微盤中看不到某個空間

可按以下情況核實：

1、空間管理員需要在空間設置里，邀請成員加入空間。

成員需要更新到新版企業(yè)微信，會收到邀請加入空間的通知，或者直接進入微盤，正常就能查看到該空間。可能某些情況獲取不到空間列表，建議退出企業(yè)微信后重新登錄查看;

2、確認是否有同名成員(或非同名，但實際某個成員有多個賬號)，可能空間成員名單中設置的是另一個賬號;

3、確認是否有同名企業(yè)，可能登錄錯企業(yè);

4、確認是否離職被刪除過，重新添加的賬號不是原來的賬號，須重新配置到空間成員中。

5、確認是否文件盤升級為微盤的，而文件盤時期從管理后臺刪除了分區(qū)。

6、企業(yè)微信需要更新到最新版本，若不是最新版本可更新后重試。

二、在微盤中看不到某個文件

進入微盤后看不到文件，請先確認操作路徑是否是正確。若是在【電腦端左側欄->文檔】該路徑進入會看不到微盤空間里的文件。需在【電腦端左側欄->微盤】進入查看。

若是操作路徑正確，可按照以下內(nèi)容進行檢查：

1、請確認空間內(nèi)是否有文件，可聯(lián)系空間內(nèi)的其他成員查看。

2、若是更換設備初次登錄打開微盤會需要時間加載，可關閉微盤界面，再重新點擊【電腦端->左側欄的微盤圖標】進入查看。

3、請確認是否內(nèi)網(wǎng)或設置了防火墻，如有，需配置IP白名單功能描述“文檔、微盤”部分，IP白名單鏈接請點擊查看。

4、管理員可在【管理后臺->協(xié)作->微盤->文件安全->操作日志】中確認是否有成員刪除或移動了對應微盤空間的文件。若是被成員刪除，可讓成員在回收站中恢復。若文件被移動了，需要前往移動后的位置查看。

5、可能是文件所在的文件夾已經(jīng)脫離了空間權限，例如對應文件夾針對某些空間成員設置了禁上訪問;可以將對應文件夾移動到另一個成員有權限的目錄后再移動回原來的目錄即可恢復。

6、請與企業(yè)管理員確認是否刪除了離職成員待轉交的微盤數(shù)據(jù)，導致對應文件/文件夾被刪除。

7、企業(yè)微信需要更新到最新版本，若不是最新版本可更新后重試。

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